주문과 재고, 출고 상태를 연결합니다.
자동으로 만들어지는 맞춤 스킬
정상 건은 넘기고, 예외만 조치
물류 운영은 주문, 재고, 창고와 운송사 정보가 계속 바뀌며 예외가 발생합니다. Foli는 반복 점검 기준을 배워 이상 건과 필요한 연락을 준비합니다.
품절, 지연, 주소·수량 불일치를 표시합니다.
대체 출고나 고객 약속이 필요한 건을 질문합니다.
담당자별 조치와 메시지 초안을 준비합니다.
Foli가 모으는 자료
- 주문·재고·출고 데이터
- 창고와 운송사 상태
- 처리 규칙과 과거 예외 기록
검토에 올라오는 결과
- 예외 주문 목록
- 재고·출고 불일치표
- 창고·운송사 확인 요청
- 고객 안내와 후속 조치 초안
LiFoli가 이미 이해하는 업무
물류 운영 업무에서 반복되는 구조
물류 운영은 주문, 품목, 재고, 피킹·포장, 출고, 운송 이벤트와 인도 결과를 연결하고, 품절·수량·주소·지연·파손 예외를 추적하는 업무입니다.
LiFoli는 무엇이 언제 어디에서 왜 바뀌었는지 기록되어야 다음 조치를 결정할 수 있음을 이해합니다.
GS1 글로벌 추적성 표준 원문 보기 ↗당신의 방식은 따로 배웁니다
당신 회사의 물류 운영 방식
주문 이벤트를 계속 대조해 정상 건은 흘려보내고, 예외 건만 담당자·창고·고객별 다음 행동으로 만드는 물류 운영 스킬
- 창고·운송사별 상태 이름과 실제 마감 시간
- 예외 유형별 대체 출고, 고객 안내와 보상 규칙
- 전화·메신저 주문을 시스템 데이터로 바꾸는 방식
승인 패킷 예시
전체 목록이 아니라, 손댈 건만.
Foli는 “완료했습니다”라고만 말하지 않습니다. 아래는 물류 운영 업무에서 검토에 올라오는 항목의 예시입니다.
출고 지연 12건
허브 지연 · 오늘 도착 예정 기준 안내문 초안 준비
검토 가능품절 주문 3건
대체 상품은 있으나 고객 동의를 먼저 받아야 함
확인 필요주소 오류 1건
운송장 회수 후 재출고 · 추가 비용이 발생
승인 대기확인이 필요한 질문
- 품절 건은 대체 출고와 취소 중 무엇을 먼저 제안할까요?
- 재출고 비용은 어느 계정으로 처리할까요?
사람이 결정하는 지점 · 대체 출고, 배송 약속, 환불·보상과 외부 발송은 담당자가 승인합니다.
검토 요청예시 안내 · 위 항목은 업무 흐름을 보여 주기 위해 만든 예시이며, 실제 고객 자료가 아닙니다.
자주 묻는 질문
물류 예외 처리 자동화, 도입 전에 가장 많이 확인할 것
LiFoli는 물류 운영 업무를 처음부터 이해하나요?
물류 운영은 주문, 품목, 재고, 피킹·포장, 출고, 운송 이벤트와 인도 결과를 연결하고, 품절·수량·주소·지연·파손 예외를 추적하는 업무입니다. LiFoli는 무엇이 언제 어디에서 왜 바뀌었는지 기록되어야 다음 조치를 결정할 수 있음을 이해합니다. 실제 회사와 담당자마다 다른 도구, 순서, 판단과 예외는 업무 관찰을 통해 배웁니다.
물류 예외 처리 자동화는 어디까지 대신 처리되나요?
Foli는 자료 수집, 대조, 초안 작성과 예외 정리까지 준비합니다. 대체 출고, 배송 약속, 환불·보상과 외부 발송은 담당자가 승인합니다. 그래서 배송 현황 관리 자동화, 주문 처리 자동화, 출고 지연 대응 자동화처럼 부르는 업무도 결과를 확인한 뒤 진행할 수 있습니다.
관찰한 업무는 어떻게 자동화되나요?
Foli는 화면 조작만 기록하지 않고 입력, 단계, 판단, 예외, 승인과 완료 조건을 검토 가능한 스킬로 구조화합니다. 만들어지는 스킬의 예시는 주문 이벤트를 계속 대조해 정상 건은 흘려보내고, 예외 건만 담당자·창고·고객별 다음 행동으로 만드는 물류 운영 스킬입니다.
업무 방식이 바뀌면 어떻게 하나요?
이전 실행과 다른 입력, 화면 또는 규칙을 만나면 추측하지 않고 확인을 요청합니다. 사용자의 수정과 새 예외는 다음 실행을 위한 스킬에 반영할 수 있습니다.
운영 업무 맞춤 준비
예외 처리부터 함께 정리해요.
지금의 예외와 판단 기준을 보고, 맡길 범위와 승인 지점을 정합니다.