가장 깊게 설계한 두 업무
실제 공고와 정산 원문에서 시작했습니다.
업무 3가지
사업 운영
돈과 마감이 걸린 일. 놓치면 바로 비용이 됩니다.
업무 5가지
고객과 성장
고객에게 나가는 일. 늦으면 기회가 먼저 지나갑니다.
요청부터 입금까지, 한 흐름으로
고객마다 다른 약속과 파일을 기억에 맡기지 않고, 다음 행동이 필요한 순간에 준비합니다.
영업 · 영업 팔로우업 자동화대화가 끝나면, 다음 영업이 준비되도록
통화와 미팅 뒤 기록이 사라지기 전에 고객의 관심, 이견과 약속을 다음 행동으로 바꿉니다.
콘텐츠 마케팅 · 콘텐츠 제작 자동화브랜드답게 쓰고, 채널에 맞게 나누기
레퍼런스 수집부터 채널별 각색, 검토와 발행 준비까지 하나의 반복 흐름으로 만듭니다.
광고 운영 · 광고 성과 리포트 자동화성과 변화에서, 다음 실험까지
대시보드 숫자를 나열하는 대신 왜 변했는지 확인할 근거와 다음 선택지를 함께 만듭니다.
고객 지원 · 고객문의 응대 자동화정책을 찾아, 예외만 사람에게
문의 분류에서 끝나지 않고 고객에게 답하기 전에 적용 정책과 예외를 확인합니다.
업무 4가지
팀과 프로젝트
사람과 일정이 얽힌 일. 흩어진 상태를 한곳으로.
회의를 결정과 실행으로
회의록을 요약하는 데서 멈추지 않고 지연, 의존성과 다음 보고까지 이어갑니다.
채용 · 채용 서류 검토 자동화포지션마다, 일관된 채용 흐름으로
후보자 정보, 면접 평가와 다음 연락이 끊기지 않도록 하나의 검토 흐름으로 정리합니다.
피플 운영 · 온보딩 자동화사람마다 필요한 운영을 자동으로
정책과 개인 상황을 함께 확인해, 필요한 문서와 안내를 빠짐없이 준비합니다.
교육·활성화 · 사내 교육 자료 자동 제작업무 지식을, 역할별 학습으로
문서를 요약하는 데서 끝내지 않고, 대상자의 업무와 숙련도에 맞는 학습 흐름을 준비합니다.
업무 5가지
전문 운영
예외가 일상인 일. 정상 건은 넘기고 손댈 건만.
비표준 조건과 승인만 선명하게
문서 속 조건을 찾아 나열하는 데서 그치지 않고 표준과 다른 조항, 기한과 후속 조치를 모읍니다.
리서치·기획 · 시장조사 자동화자료를 근거 있는 선택지로
검색 결과를 요약하는 대신, 결정에 필요한 사실·가정·빈틈을 구분해 검토 가능한 기획으로 만듭니다.
개발·IT 운영 · 장애 대응 자동화진단부터 복구까지, 팀의 런북대로
로그 요약만 하지 않고 영향 범위, 안전한 확인 순서와 승인 필요한 변경을 함께 정리합니다.
물류 운영 · 물류 예외 처리 자동화정상 건은 넘기고, 예외만 조치
정상 흐름보다 중요한 품절, 지연, 주소 오류와 운송 예외를 담당자가 판단할 수 있게 모읍니다.
이커머스 운영 · 이커머스 운영 자동화채널 차이를 찾아, 판매 흐름을 맞추기
채널마다 다른 상태와 규칙을 맞춰, 판매에 영향을 주는 누락과 다음 행동을 먼저 준비합니다.